Erreur 404 : Impact et comment la corriger ? [Astuces SEO]

Comprendre l’erreur 404

Une Erreur 404 est un code de statut HTTP qui indique qu’une page web demandée n’a pas pu être trouvée sur le serveur. Ce message est généré lorsque l’URL spécifiée ne correspond à aucune page sur le serveur, laissant ainsi l’utilisateur sans le contenu voulu. Plutôt que de renvoyer une page inexistante ou un écran vide, le serveur envoie un code 404 pour signaler que la ressource est introuvable ou qu’elle n’a jamais existé à l’URL indiquée.

Les codes ou erreurs 404 peuvent provenir de plusieurs causes courantes :

• Lien brisé : Un lien sur une page pointe vers une URL qui a été modifiée ou supprimée sans redirection appropriée, créant ainsi une page introuvable.
• Erreur de saisie d’URL : Le visiteur tape incorrectement l’URL dans la barre d’adresse, ce qui mène à une page inexistante.
• Suppression ou déplacement de la page : Une page est supprimée ou déplacée sans qu’une redirection (301) vers une autre URL ne soit mise en place, laissant l’ancien lien actif mais sans destination.
• Problème de serveur : Dans certains cas, le serveur peut avoir des difficultés à accéder à la page demandée, même si celle-ci existe, ce qui peut aussi déclencher une erreur 404.

Impact d’une erreur 404 sur le SEO

Effet sur l’expérience utilisateur

Lorsqu’un visiteur tombe sur une erreur 404, cela peut créer de la frustration et le pousser à quitter le site web prématurément, augmentant ainsi votre taux de rebond. Un taux de rebond élevé envoie un signal négatif, suggérant que le contenu de votre site n’est pas pertinent ou que la qualité de navigation est médiocre. Cette situation, où les internautes ne trouvent pas l’information voulue et ne poursuivent pas leur navigation sur d’autres pages, peut dégrader l’expérience utilisateur, ce qui influence négativement votre stratégie de référencement SEO en indiquant aux moteurs comme Google que votre site manque de valeur.

Conséquences sur le classement dans les résultats de recherche

Les erreurs 404 peuvent affecter le classement de votre site web dans les résultats de diverses manières. D’une part, si les robots d’indexation tentent d’accéder à des pages inexistantes, cela peut réduire le rang de ces pages, voire les exclure de l’index après répétitions. En outre, les pages supprimées ou déplacées qui accumulaient des backlinks de qualité peuvent entraîner une perte de PageRank si elles ne sont pas redirigées correctement. Les liens entrants sont cruciaux pour le classement SEO, et leur perte due à une erreur 404 peut créer un problème de visibilité globale de votre site.

Exploration inefficace par les moteurs de recherche

Les robots d’indexation explorent régulièrement votre site web pour indexer les pages. Lorsqu’ils rencontrent trop d’erreurs 404, cela peut perturber leur exploration et réduire l’efficacité de l’indexation des nouvelles pages ou des mises à jour. En outre, chaque site web dispose d’un budget crawl limité, c’est-à-dire du nombre de pages que les robots sont prêts à explorer à chaque visite. Si ce budget est gaspillé sur des pages 404 inutiles, cela peut réduire la fréquence et l’efficacité de l’indexation des nouvelles pages et d’autres contenus importants.

Perte de confiance

Un site web avec trop d’erreurs 404 peut être perçu comme étant mal entretenu, ce qui peut nuire à la réputation en ligne. Les internautes et les navigateurs privilégient les sites fiables et bien entretenus. En conséquence, votre classement SEO peut en pâtir si vous ne corrigez pas rapidement ces erreurs.

Les outils pour détecter les erreurs 404

• Google Search Console : Cet outil gratuit est indispensable pour détecter les erreurs 404 et surveiller la santé SEO de votre site en temps réel, en vous fournissant des rapports détaillés et des notifications automatiques.
• Screaming Frog : Connu pour sa capacité à explorer les sites de manière exhaustive, cet outil permet d’identifier rapidement les erreurs 404 et les liens brisés, offrant ainsi une vue complète des problèmes à résoudre.
• Oncrawl : Outil d’audit SEO avancé, Oncrawl permet d’analyser en profondeur les erreurs 404, tout en optimisant l’exploration et l’indexation de votre site par les moteurs de recherche grâce à ses analyses détaillées.

Stratégies pour corriger les erreurs 404

Mettre en place des redirections 301

Les redirections 301 jouent un rôle clé dans la gestion efficace des erreurs 404. Elles servent de redirection permanente, signalant à Google qu’une page a été définitivement transférée vers une nouvelle URL. Utiliser des redirections 301, via un fichier .htaccess par exemple, permet de conserver l’autorité de la page d’origine et de diriger les internautes vers un contenu pertinent. Cette stratégie est particulièrement utile lorsque vous supprimez ou déplacez des pages que vous ne prévoyez pas de restaurer. Par exemple, après la suppression d’une page encore ciblée par des liens externes ou internes, une redirection 301 vers une page similaire ou pertinente peut préserver votre capital de lien et assurer un parcours utilisateur fluide.

Corriger les liens internes brisés

Les erreurs 404 causées par du maillage interne incorrect peuvent facilement frustrer les visiteurs du site. Il est essentiel de corriger rapidement ces derniers pour éviter que ces derniers ne tombent sur des pages inexistantes. Utilisez des outils comme Screaming Frog pour détecter ces liens brisés sur votre site. Assurez-vous que qu’ils pointent vers des pages existantes et, si nécessaire, mettez les à jour avec les URL correctes. Cette démarche améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais renforce également la cohérence de votre site.

Créer une 404 personnalisée

Même avec toutes les précautions prises, il est possible que certains clients tombent sur une erreur 404. Pour améliorer leur expérience, créez une page 404 personnalisée qui soit à la fois informative et utile. Incluez un message explicite indiquant l’absence de la page, un formulaire de recherche pour faciliter la navigation, des liens vers les pages les plus visitées ou les principales catégories de votre site, ainsi qu’un lien retour vers la page d’accueil. Une page 404 bien conçue peut non seulement réduire la frustration des lecteurs, mais aussi les encourager à rester sur votre site, transformant ainsi une session potentiellement négative en une opportunité de retenir les visiteurs.

Réparer ou remplacer les backlinks externes

Les backlinks externes qui pointent vers une erreur 404 représentent une perte non seulement en termes de trafic potentiel, mais aussi d’autorité de lien. Contactez les propriétaires des sites qui renvoient à des pages 404 sur votre site web et demandez-leur de mettre à jour leurs backlinks avec la bonne URL. Si cela n’est pas possible, envisagez de mettre en place une redirection 301 depuis l’ancienne URL vers une page pertinente pour récupérer ce trafic et préserver votre référencement SEO.

Création d’une page 404 personnalisée

Une page 404 doit inclure plusieurs éléments clés pour transformer un élément négatif en une opportunité de retenir les visiteurs. Voici les éléments essentiels à intégrer :

• Message clair et poli
  Il est crucial d’inclure un message clair et poli qui informe que la page demandée n’a pas été trouvée. Ce message doit être accompagné d’une explication simple et d’une solution pour aider le lecteur à trouver ce qu’il cherche. Le ton doit être amical pour réduire la frustration et encourager les utilisateurs à rester sur le site.
• Formulaire de recherche
  L’ajout d’un formulaire est essentiel pour permettre aux utilisateurs de chercher directement sur votre site web sans avoir à revenir à la page d’accueil ou à quitter le site. Cela leur offre une alternative immédiate pour trouver le contenu qu’ils veulent, améliorant ainsi leur parcours utilisateur.
• Liens vers des pages populaires
  Incluez des liens vers les pages les plus populaires ou les principales catégories de votre site. Ces derniers aident les internautes à naviguer vers d’autres contenus pertinents et à rester engagés avec votre site, réduisant ainsi le taux de rebond et offrant un parcours client plus enrichissante.
• Informations de contact
  Il est également recommandé d’inclure des informations de contact, telles que des liens vers la page d’accueil, la page « À propos de nous » ou une page de contact. Ces éléments offrent des alternatives pour interagir avec votre site, ce qui peut renforcer leur engagement et leur fidélité.
• Touche de créativité et d’humour
  Une touche de créativité et d’humour peut rendre l’erreur 404 plus engageante et moins frustrante pour les internautes. En utilisant un design ou un texte humoristique, vous pouvez transformer un ressenti potentiellement négatif en une interaction positive, ce qui contribue à renforcer votre marque.

Maintenir un site web sans erreur 404

Pour garantir un site web sans erreur 404 et assurer une intéraction fluide, il est crucial de mettre en place une routine de maintenance régulière. Cette routine doit inclure des audits techniques fréquents, du mailllage interne et des backlinks à l’aide d’outils comme Screaming Frog, GT Metrix ou Google Search Console. Pour les sites qui rencontrent un nombre important d’erreurs 404, l’utilisation de plugins de redirection (WordPress, Prestashop par exemple) peut considérablement faciliter la gestion de ce problème. Ces plugins permettent de créer des redirections 301 en masse et de manière automatisée, réduisant ainsi le temps nécessaire pour corriger les erreurs. Ils sont particulièrement utiles pour les sites de grande envergure, où la gestion manuelle des redirections serait trop laborieuse.

Si la gestion de ces stratégies vous semble complexe, n’hésitez pas à faire appel à une agence spécialisée. Par exemple, l’agence Churchill dispose d’une équipe d’experts seniors capable de vous accompagner dans la maintenance de votre site web, en assurant qu’il reste exempt d’erreurs 404 et en optimisant ainsi votre référencement SEO et l’expérience utilisateur.